No-shows: iedere zorgverlener kent ze. Een cliënt die zonder afmelding niet opdaagt, is niet alleen zonde van je tijd, maar heeft ook financiële gevolgen. Gelukkig kun je veel doen om no-shows te verminderen — zonder dat het ten koste gaat van de relatie met je cliënt. Waarom cliënten afspraken missenEen vergeten afspraak komt vaak niet […]