Tarieven voor 2024 bekend

We zijn ons ervan bewust dat onze klanten zich misschien zorgen maken over mogelijke tariefverhogingen vanwege de stijgende kosten in diverse sectoren. We willen jou graag geruststellen en nu al laten weten dat we voor het komende jaar, 2024, geen tariefverhogingen zullen doorvoeren.

We zijn vastbesloten om de hoogwaardige producten en diensten te blijven leveren, zonder extra kosten. We blijven investeren in innovatie en efficiëntie, zodat we de kwaliteit van onze diensten kunnen handhaven.

Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Uitbreiding van onze hostingservers met cPGuard

Recent hebben we onze serverinfrastructuur versterkt met de nieuwste beveiligingsoplossing, cPGuard. Met deze toevoeging willen we de nadruk leggen op de preventieve voordelen die deze krachtige tool biedt.

Wat is cPGuard?

cPGuard is een geavanceerd beveiligingsplatform dat is ontworpen om websites en servers te beschermen tegen een breed scala aan bedreigingen. Het biedt proactieve beveiligingsfuncties die uw online aanwezigheid veiliger maken dan ooit tevoren.

De Preventieve Voordelen van cPGuard:

  1. Malware Detectie en Verwijdering: cPGuard identificeert en verwijdert schadelijke software voordat deze schade kan aanrichten aan uw website of gegevens.
  2. Firewallbescherming: Onze servers zijn nu uitgerust met een robuuste firewall die ongeautoriseerde toegang blokkeert en potentiële aanvallen detecteert voordat ze jouw website kunnen bereiken.
  3. Brute Force Aanvalsdetectie: cPGuard bewaakt en blokkeert pogingen tot ongeoorloofde toegang tot uw systeem door middel van brute force-aanvallen.
  4. Realtime Verkeersanalyse: Het platform analyseert het netwerkverkeer in realtime om verdachte activiteiten te identificeren en te voorkomen.

Heb je vragen over onze nieuwe beveiligingsmaatregelen of wil je meer informatie over hoe cPGuard uw website beschermt? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Pas op voor spookfacturen van domeinnamen

Bescherm jezelf tegen oplichting!

In de digitale wereld van vandaag zijn domeinnamen van onschatbare waarde. Ze dienen als uniek webadres voor websites en spelen een cruciale rol bij het opbouwen van een merk of online aanwezigheid. Helaas maken oplichters maar al te graag misbruik van deze waardevolle bezittingen door middel van spookfacturen van domeinnamen. In dit artikel zullen we je informeren over wat spookfacturen zijn en hoe je jezelf kunt beschermen tegen deze bedrieglijke praktijken.

Wat zijn spookfacturen van domeinnamen?

Spookfacturen van domeinnamen zijn frauduleuze rekeningen die verstuurd worden naar eigenaren van domeinnamen. Ze worden opgesteld om eruit te zien als legitieme facturen van bekende domeinregistrars of registratiebedrijven. Deze facturen bevatten vaak de naam van de eigenaar van de domeinnaam, de domeinnaam zelf en een bedrag dat betaald moet worden om de domeinnaam te verlengen of te behouden.

Het is belangrijk op te merken dat deze spookfacturen meestal niet gerelateerd zijn aan de daadwerkelijke domeinnaamregistratieprovider waarmee de eigenaar zaken doet. In plaats daarvan zijn het pogingen om nietsvermoedende mensen geld af te troggelen door hen te misleiden tot het betalen voor een dienst die ze niet nodig hebben.

Hoe spookfacturen werken

Oplichters gaan vaak op zoek naar publiekelijk beschikbare informatie over domeineigenaren, zoals de domeinnaam zelf en de contactgegevens van de eigenaar, via openbare domeinnaamregistratiegegevens. Met deze informatie kunnen ze een overtuigende spookfactuur opstellen en deze naar de eigenaar sturen via e-mail of per post.

De factuur kan eruitzien als een standaarddomeinvernieuwingsfactuur en vermeldt vaak een urgentie, waardoor de ontvanger wordt aangemoedigd om snel te handelen en te betalen voordat hun domeinnaam vervalt.

Hoe je jezelf kunt beschermen

Gelukkig zijn er stappen die je kunt nemen om jezelf te beschermen tegen spookfacturen van domeinnamen en potentiële oplichting:

  1. Controleer de afzender: Controleer altijd de afzender van de factuur. Zorg ervoor dat het e-mailadres en de bedrijfsinformatie overeenkomen met die van de officiële domeinregistratieprovider waarmee je zaken doet.
  2. Controleer de details: Let goed op de details in de factuur. Vergelijk het factuurnummer, de prijs en de diensten met wat je normaal gesproken zou verwachten. Spookfacturen bevatten vaak vage omschrijvingen en ongebruikelijke betalingsmethoden.
  3. Betaal nooit haastig: Laat je niet onder druk zetten door vermeende urgentie in de factuur. Neem altijd de tijd om de factuur zorgvuldig te onderzoeken en te verifiëren voordat je betaalt.
  4. Meld verdachte facturen: Als je een spookfactuur ontvangt, meld dit dan bij je eigen domeinregistratieprovider en bij de relevante autoriteiten om anderen te waarschuwen en te voorkomen dat anderen slachtoffer worden.

Conclusie

Spookfacturen van domeinnamen zijn een sluwe vorm van oplichting die ontworpen is om nietsvermoedende slachtoffers geld af te troggelen. Wees altijd op je hoede bij het ontvangen van facturen en zorg ervoor dat je de afzender en de details zorgvuldig controleert voordat je betaalt. Door bewust te zijn van deze bedrieglijke praktijken en proactieve stappen te nemen om jezelf te beschermen, kun je voorkomen dat je slachtoffer wordt van deze oplichting en je domeinnaam en financiën veilig houden.

Heb jij een factuur ontvangen van jouw domeinnaam die bij ons is ondergebracht, laat het ons even weten. Wij factureren altijd onder onze eigen naam en betaling verloopt vaak via automatische incasso. Daardoor hoef je niet zelf voor de betaling te zorgen.

Voorbeeld Spookfactuur die wij vandaag ontvingen.
Voorbeeld Spookfactuur die wij vandaag ontvingen.

Test supportwidgets

Deze week testen we op onze publieke websites 4 nieuwe support-widgets om te onderzoeken of we deze kunnen gaan inzetten in de praktijksoftware. Het kan dus zijn dat je een andere widget te zien krijgt dan je gewend bent.

Momenteel werken we al jaren met Zendesk, maar onderzoeken nu drie andere mogelijkheden:

  • Intercom
  • Helpcrunch
  • Crisp

Mocht je hier vragen over hebben, of als je geen reactie krijgt op jouw bericht, stuur dan een mail naar support@praktijkonline.com. Dit komt ongewijzigd binnen bij ons huidige systeem.

Nieuw: Barcodescanner en Betaalterminal

Vanaf vandaag het voor alle gebruikers van onze praktijksoftware mogelijk geworden om handelingen voor facturatie nog sneller, eenvoudiger en professioneler te maken. Dit door het gebruik van barcodescanners om snel een product toe te voegen aan een factuur en het gebruik van een betaalterminal waarmee een cliënt direct de factuur kan voldoen.

Barcodescanner

Sommige praktijken verkopen naast hun diensten tientallen, en soms wel honderden, verschillende losse producten. Om die nu handmatig toe te voegen aan een factuur kan veel werk zijn en redelijk wat tijd vragen als je meerdere producten moet opzoeken.

Met het gebruik van een barcodescanner is dat binnen enkele tellen geregeld. Door eenvoudig de barcode te scannen van de artikelen, wordt deze in het systeem opgezocht en gekoppeld aan de factuur.

Betaalterminal

Veel praktijken maken gebruik van de mogelijkheid om cliënten te laten betalen met iDeal omdat ze daarmee de cliënt de eenvoud van het betalen geven, en ze als praktijk niet naar de verwerking hiervan om hoeven te kijken.

Vanaf vandaag is het (in samenwerking met Mollie) ook mogelijk geworden om op een soortgelijke wijze jouw cliënt in de praktijk al te laten betalen door middel van een betaling met Pinpas of contactloos betalen. Na verzending van de factuur stuur je de betaling met 1 klik naar de betaalterminal. Slaagt de betaling, dan verwerken wij deze direct in de software. Zowel op de betaalautomaat, als in de praktijksoftware krijg je een bevestiging van de betaling.

Op woensdag 21 juni 2023 geven we om 11:45 uur een demonstratie van deze nieuwe mogelijkheden. Schrijf je nu in voor dit webinar, ook wanneer je er niet live bij kunt zijn. Na afloop kun je het webinar nog terugkijken.

Het slotje in Google Chrome

Al jaren communiceren wij over de beveiligde verbinding die tot stand komt bij het gebruik van onze praktijksoftware en websites. Dit gebeurd door middel van een SSL certificaat op onze servers. De kon je tot op heden altijd herkennen aan ‘het slotje‘ bovenin de adresbalk.

Dat gaat binnenkort echter veranderen. En niet omdat wij stoppen met het gebruik van een beveiligde verbinding, maar omdat Google Chrome dit icoon gaat vervangen. Al enige tijd is het zo dat het praktisch standaard is geworden dat sites gebruik maken van een beveiligde verbinding. Google is daarom van mening dat het tonen van het slotje niet meer nodig is.

Schrik daarom niet als je binnenkort merkt dat je geen slotje meer ziet bij onze praktijksoftware of jouw website. Uiteraard blijven wij gewoon gebruik maken van de beveiligde verbindingen. Het nieuwe icoontje gaat er als volgt uitzien:

De update van Google Chrome (versie 117) zal over een kleine 3 maanden beschikbaar komen. Vanaf dat moment zal het slotje ook vervangen worden in de adresbalk.

Grootste update praktijksoftware

In de afgelopen weken hebben we met de update van de praktijksoftware een paar hele grote stappen gemaakt. Hoewel onze gebruikers nauwelijks hebben gemerkt dat er iets is gewijzigd, is er achter de schermen alles vernieuwd. Het is daarom zelfs de allergrootste update sinds de lancering in 2013 geweest.

Waarom is deze update anders dan anderen

Bij onze reguliere updates die we ongeveer welke twee maanden vrijgeven gaat het vaak om verbeterde of nieuwe functionaliteit. Iets wat je als gebruiker meteen merkt en daar gebruik van kunt maken.

Deze update is echter anders geweest. Naast de reguliere ontwikkelingen, zijn we al enkele jaren terug begonnen met het geheel opnieuw schrijven van de software. De technische ontwikkelingen staan namelijk niet stil, en sommige onderdelen van de praktijksoftware waren al een paar jaar oud.

Hoewel er visueel slechts enkele kleine wijzigingen zijn doorgevoerd is de gehele broncode van de praktijksoftware opnieuw geschreven.

Nieuwe aanvragen weer mogelijk

Tijdens de afgelopen weken hebben we de aanvraag van nieuwe accounts tijdelijk stopgezet. Dit om te voorkomen dat er tussen alle updates door nieuwe databases werden aangemaakt die vervolgens de update hadden gemist. Enkele praktijken hebben zich aangemeld voor onze wachtlijst en inmiddels hun demo-account in gebruik. Maar vanaf heden is het voor iedereen weer mogelijk om zich aan te melden voor een demo.

Wil jij aanmelden, dan kan dat via deze link.

Wat is er dan nu echt veranderd

Vaak ontwikkelen wij nieuwere functies en weergaves voor alleen onze nieuwe gebruikers en kunnen wij op verzoek de weergave ook bij bestaande klanten activeren. In deze update hebben we veel nieuwe weergaves standaard geactiveerd waarbij de oude weergaves van bijvoorbeeld een dossier, agenda, facturatie, statistieken en instellingen is komen te vervallen.

De nieuwere weergaves zijn vaak al beter, sneller en meer overzichtelijk, waardoor de oude weergaves ook overbodig zijn geworden. Het vernieuwen van deze verouderde functies hebben we dan ook niet gedaan, waardoor iedereen de nieuwste weergaves nu gebruikt.

Daarnaast hebben we in enkele schermen een nieuwe methode toegepast voor het melden en bevestigen van informatie. Hiermee willen we een uniforme werking geven in alle verschillende browsers op de markt. Deze aanpassingen zullen we langzaam nog gaan doorvoeren in alle functies van het systeem.

Komende Updates: Wat, Waarom en Wanneer

Er staan een aantal grote updates te gebeuren in de komende weken waarover we jullie graag willen informeren. In dit bericht leggen we uit wat er op de planning staat, wanneer en waarom.

Zoals jullie wellicht eerder al hebben gelezen, bestaat onze praktijksoftware al tien jaar. Hoewel we afgelopen jaren veel nieuwe mogelijkheden hebben toegevoegd, is de basis van delen van de praktijksoftware ook al tien jaar oud. De techniek staat echter niet stil, waardoor we de afgelopen 3 jaar de gehele code van de praktijksoftware opnieuw hebben geschreven, zodat deze technisch gezien weer helemaal up-to-date is. Hoewel we de software maandenlang hebben getest en we allerlei varianten hebben bijgehouden, houden we de server extra goed in de gaten, zodat we snel in kunnen grijpen als onderdelen niet goed werken na de updates.

Stap 1: de update van de praktijksoftware zullen we binnenkort naar de servers zetten. Daarbij wordt de nieuwe code op de huidige servers gezet. 

Stap 2: als de update van de praktijksoftware goed is verlopen, zullen we enkele dagen daarna de programmeertaal bijwerken naar een nieuwere versie. 

Stap 3: als de praktijksoftware werkt op de nieuwste serversoftware, zal tot slot de achterliggende database structuur worden bijgewerkt naar de laatste nieuwe versie.

Stap 4: tot slot zullen ook nog alle servers van een software update worden voorzien. 

Deze serie aan updates zal er voor zorgen dat onze diensten snel, stabiel, betrouwbaar en veilig zijn en blijven in de toekomst. 

Planning*:
13 – 15 maart 2023 – We testen de nieuwe praktijksoftware
16 maart 2023 – Onze nieuwe programmering van onze testomgeving wordt overgezet naar de productieserver. 
18 maart 2023 – De programmeertaal zal worden bijgewerkt naar een nieuwere versie. 
23 maart 2023 – De database structuur zal worden bijgewerkt naar een nieuwere versie. 
31 maart 2023 – De serversoftware zal worden bijgewerkt naar een nieuwere versie. 

Bij al dit onderhoud proberen we de overlast tot het minimum te beperken. Tijdens het onderhoud zullen wij updates plaatsen op onze statuspagina: https://status.praktijkonline.com/

Mochten er vragen zijn, stel ze dan gerust via de widget op deze pagina.

* De geplande data blijven onder voorbehoud en zullen mogelijk nog worden bijgewerkt.

Afbeelding van StockSnap via Pixabay

iDeal-betalingen via Yoursafe

Vanaf vandaag hebben we het binnen onze praktijksoftware de mogelijk gemaakt om iDeal betalingen van jouw klanten te ontvangen als zij gebruik maken van een betaalrekening bij Yoursafe.

Met de toevoeging van Yoursafe aan de iDeal betaalomgeving zijn er in Nederland nu 12 banken aangesloten.

Wist je overigens dat we naast iDeal ook ondersteuning bieden aan betalingen via Giropay en Bancontact voor klanten uit België en Duitsland!

Vervangen logo’s beroepsverenigingen

Elk jaar opnieuw wijzigen enkele beroepsverengingen van logo. Zo paste eind 2021 de vereniging RBCZ zijn huisstijl aan. Ook wijzigen jaarlijks de schildjes van CAT & GAT. Deze logo’s staat vaak ook op de facturen aan cliënten vermeld en we leggen graag even uit hoe je dit logo in de praktijksoftware in een aantal stappen kunt vervangen.

  • Je gaat hiervoor naar de pagina met instellingen en kiest daar voor waardenlijsten
  • Vervolgens kies je de lijst met beroepsverengingen
  • Daar zoek je de vereniging op en klik je op het (oude) logo (of het potloodje)
  • In de pop-up kun je het nieuwe logo uploaden en opslaan

Indien je de lay-out niet door het systeem laat genereren, maar gebruik maakt van een digitaal briefpapier waarop deze logo’s zijn toegevoegd, dan kun je het beste contact opnemen met de ontwerper die het briefpapier oorspronkelijk voor je heeft gemaakt om daarin het logo’s te vervangen. Ook kun je er voor kiezen om deze niet meer in het briefpapier te laten opnemen, maar dat onze praktijksoftware deze dynamisch voor je toevoegt. Dit maakt het in de toekomst eenvoudiger om het logo te vervangen.

Hieronder hebben we ook nog een korte video waarin ik in 2 minuten uitleg hoe je dit kunt vervangen:

De video gaat over het RBCZ logo, maar de handeling voor andere logo’s / verenigingen zijn hetzelfde.