Cliëntportal nu beschikbaar in 8 talen

We blijven onze cliëntportal continu verbeteren om deze zo toegankelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Daarom zijn we trots om te delen dat het sinds kort mogelijk is om de cliëntportal in acht verschillende talen te gebruiken.

Cliënten kunnen voortaan zelf kiezen welke taal het beste bij hen past. Beschikbaar zijn nu:

  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
  • Frans
  • Spaans
  • Portugees
  • Pools
  • Turks

Meer toegankelijkheid, betere communicatie

Met deze uitbreiding ondersteunen we organisaties die werken met internationale cliënten. Door de portal in de eigen taal te kunnen gebruiken, wordt informatie duidelijker, fouten worden verminderd en de algehele gebruikerservaring verbeterd.

Eenvoudig in te stellen

De taalinstelling kan per cliënt worden gekozen. Zo sluit de portal altijd aan bij de voorkeur van de gebruiker, zonder extra handelingen of ingewikkelde instellingen. De cliënt kan de taal zelf selecteren bij het profiel.

Blijven doorontwikkelen

Deze meertalige uitbreiding is onderdeel van onze voortdurende ontwikkeling van het cliëntportal. We blijven luisteren naar feedback en werken actief aan verbeteringen die het dagelijks gebruik eenvoudiger en efficiënter maken.

Heb je vragen over deze update of wil je weten hoe je dit kunt instellen voor jouw cliënten? Neem gerust contact met ons op.

Incasso- en factuurdatum 2026

Net zoals voorgaande jaren factureren wij elke 27e van de maand, tenzij de factuurdatum op een zondag valt. De uitzondering daarop is dit jaar 28 september (i.p.v. 27 september) en 28 december (i.p.v. 27 december).

Wil je alle data voor dit jaar bekijken? In het artikel op onze kennisbank hebben we alle actuele data vermeld staan.

Betalingsherinneringen automatiseren: bespaar tijd en sluit jouw jaar netjes af

Het einde van het jaar is voor veel zorgverleners een drukke periode. Je rondt trajecten af, maakt rapportages en werkt je administratie bij. Juist dan wil je geen onnodige tijd kwijt zijn aan het handmatig versturen van betalingsherinneringen. Met Zorglink automatiseer je dit proces eenvoudig, zodat jij je kunt richten op je cliënten en met rust het nieuwe jaar ingaat.

Waarom betalingsherinneringen vaak blijven liggen
Betalingsherinneringen horen bij het runnen van een praktijk, maar ze kosten tijd en energie. Je zoekt openstaande facturen op, schrijft een vriendelijke tekst en verstuurt de herinnering handmatig. Ondertussen stapelen andere taken zich op. Voor je het weet verlies je overzicht, terwijl jij juist duidelijkheid en structuur nodig hebt in deze drukke maanden.

Gelukkig kan dit een stuk efficiënter — zonder dat het ten koste gaat van de persoonlijke benadering richting je cliënten.

Automatische en klantvriendelijke herinneringen
Met Zorglink stel je betalingsherinneringen eenmalig in. De software verstuurt vervolgens automatisch een professionele en vriendelijke herinnering op het moment dat een factuur open blijft staan. Dit gebeurt volledig AVG-proof en zonder dat jij er nog naar hoeft om te kijken.

Je bepaalt zelf de toon, de termijn en de frequentie van de herinneringen. Zo blijft de communicatie helder en respectvol, en komt er geen onnodige spanning op de relatie met je cliënt te staan.

Altijd inzicht in openstaande betalingen
In Zorglink zie je in één oogopslag welke facturen betaald zijn, welke openstaan en welke herinneringen al verstuurd zijn. Dit overzicht geeft rust en helpt je om het jaar financieel strak af te sluiten. Geen losse lijstjes meer, geen zoekwerk — alles staat veilig en overzichtelijk op één plek.

Minder administratie, meer aandacht voor je cliënten
Wanneer betalingsherinneringen automatisch verlopen, houd jij tijd over voor het werk dat ertoe doet: goede zorg bieden. Bovendien straal je professionaliteit en betrouwbaarheid uit wanneer je betalingsproces helder, tijdig en consistent is geregeld. Dat geeft niet alleen jou rust, maar ook je cliënten.

Sluit het jaar af met een efficiënt proces
Door dit stukje administratie te automatiseren, creëer je ruimte in een periode waarin je vaak al extra drukte ervaart. Je administratie blijft op orde en je jaarafsluiting wordt een stuk eenvoudiger.

Met Zorglink werk je veilig, efficiënt en professioneel — precies wat je nodig hebt om met vertrouwen het nieuwe jaar te starten.

Wil je jouw betalingsproces vereenvoudigen en tijd besparen?
Neem contact op met ons team.

Verzoek tot inzage dossier: wat moet je regelen volgens de AVG?

Elke zorgverlener krijgt vroeg of laat de vraag: “Mag ik mijn dossier inzien?” Het is een recht dat cliënten hebben volgens de AVG. Maar het roept vaak praktische vragen op. Wat moet je precies aanleveren? Hoe snel moet je reageren? En hoe zorg je dat alles veilig gebeurt? Met een goed ingericht proces voorkom je stress en houd je grip op je administratie.

Het inzagerecht: waar heeft een cliënt recht op?
Volgens de AVG heeft iedere cliënt recht op inzage in zijn of haar persoonsgegevens. Voor jou als zorgverlener betekent dit dat je inzicht geeft in het volledige dossier: aantekeningen, behandelinformatie, communicatie en relevante documenten. Het gaat hierbij om alle gegevens die herleidbaar zijn tot de cliënt.
Belangrijk: het inzagerecht gaat om transparantie, niet om aanpassingen. Informatie aanpassen of verwijderen valt onder een ander recht, namelijk rectificatie.

Hoe snel moet je reageren?
Na een verzoek tot inzage heb je maximaal één maand om een compleet antwoord te geven. In uitzonderlijke gevallen mag je deze termijn verlengen met twee maanden, bijvoorbeeld bij zeer uitgebreide dossiers of meerdere verzoeken tegelijk. Je moet de cliënt dan wel tijdig informeren over de vertraging.

Welke informatie lever je aan?
Je levert een volledig overzicht van alle persoonsgegevens binnen het dossier. Denk aan:

  • Aantekeningen van behandelingen
  • Communicatie of berichten die je aan het dossier hebt toegevoegd
  • Intakevragen en formulieren
  • Facturen en administratieve gegevens

De informatie moet helder, gestructureerd en goed leesbaar zijn. Onnodige interne notities of gegevens over andere personen horen niet in dit overzicht thuis.

Veilige verstrekking: zo bescherm je de privacy
Het dossier versturen via e-mail zonder beveiliging is geen veilige keuze. De AVG verplicht je om passende maatregelen te nemen. Dat betekent: versleuteling, beveiligde downloadlinks of een digitaal systeem dat toegang biedt zonder risico’s.
Met Zorglink kun je het dossier veilig beschikbaar maken binnen de digitale omgeving. Je hoeft geen losse documenten te bundelen of te beveiligen; de cliënt ontvangt het overzicht op een veilige manier, binnen een systeem dat voldoet aan de AVG.

Registreren en documenteren
Het is verstandig om vast te leggen dat er een inzageverzoek is gedaan en wanneer je dit hebt afgehandeld. Dit geeft je overzicht en helpt bij eventuele controles. In Zorglink wordt elke actie automatisch gelogd, zodat je dossierbeheer altijd transparant en aantoonbaar correct is.

Voorkomen van stress: werk met een vast proces
Een verzoek tot inzage hoeft geen lange zoektocht te worden. Met een heldere werkwijze en een systeem dat alles voor je ordent, houd je rust in je praktijk. Het biedt je zekerheid dat je voldoet aan de wet én dat cliënten ervaren dat hun gegevens bij jou in veilige handen zijn.

Wil je inzageverzoeken eenvoudiger en AVG-proof afhandelen?
Ontdek hoe Zorglink je helpt om dossiers veilig te beheren en inzageverzoeken zonder stress te behandelen.
Plan een vrijblijvend gesprek.

Zelf een factuur maken: handmatig of automatische oplossing?


Als zelfstandige zorgverlener ben je dagelijks bezig met cliënten, behandelingen en administratie. Factureren hoort daarbij, maar het hoeft geen tijdrovend onderdeel te zijn. Veel therapeuten starten met handmatig facturen maken: een Word-sjabloon, een losse Excel of een PDF uit een factuurgenerator. Het werkt, maar alleen zolang je praktijk klein blijft. Zodra je groeit, cliënten vaker terugkomen en abonnementen of trajecten gaat aanbieden, wordt factureren al snel ingewikkeld

Handmatig factureren: overzicht zolang het klein blijft
Handmatig facturen maken geeft in het begin een gevoel van controle. Je bepaalt zelf het ontwerp, de nummering en wanneer je iets verstuurt. Maar die controle heeft een keerzijde. Je moet aan alles denken: correcte NAW-gegevens, btw-regels, betaaltermijnen, dossierkoppeling en opvolging van openstaande facturen. Eén foutje in een factuurnummer of een vergeten factuur kan al zorgen voor verwarring of vertraging in je administratie.
Daarnaast kost handmatig factureren simpelweg tijd. Iedere factuur opnieuw opmaken, controle op betaling, herinneringen sturen… het stapelt zich op, vooral wanneer je naast je praktijk ook marketing, planning en cliëntcommunicatie zelf beheert.

Automatisch factureren: veilig, snel en foutloos
Een automatische factuuroplossing maakt van een losse taak een betrouwbaar proces. In Zorglink maak je een factuur direct vanuit het cliëntdossier, zonder gegevens over te typen. Behandelingen staan automatisch klaar, btw wordt correct toegepast en facturen zijn met één klik te versturen.
Daarnaast bespaar je veel tijd doordat betalingen automatisch worden bijgehouden. Je ziet precies welke facturen nog openstaan en wanneer er actie nodig is. Dit geeft rust én zekerheid, omdat je administratie altijd up-to-date blijft.

Veiligheid en AVG: een cruciaal verschil
Veel handmatige oplossingen – zoals losse Word- of PDF-bestanden – worden lokaal opgeslagen of via e-mail verstuurd zonder extra beveiliging. Dat brengt risico’s met zich mee, zeker wanneer een factuur cliëntgegevens bevat. In Zorglink worden facturen veilig bewaard binnen je digitale dossier, volledig AVG-proof en versleuteld opgeslagen.

Wat past het beste bij jouw praktijk?
Werk je met een klein aantal cliënten en factureer je eens per maand? Dan kan handmatig factureren voorlopig prima voldoen. Maar zodra je groeit of meer regelmaat in je praktijk krijgt, biedt automatische facturatie je veel meer rust en overzicht.
Met Zorglink kies je voor efficiëntie, veiligheid en eenvoud. Je maakt minder fouten, bespaart tijd en houdt meer ruimte over voor wat echt belangrijk is: zorg bieden aan je cliënten.

Klaar voor meer overzicht in je praktijk?
Ontdek hoe Zorglink je facturatie en volledige praktijkadministratie eenvoudiger maakt.
Plan een vrijblijvend gesprek.

Openingstijden tijdens feestdagen

Met de feestdagen voor de deur laten we graag weten dat we hierbij aangepaste tijden hanteren in de beschikbaarheid van ons team.

Onze reguliere supporttijden zijn van maandag tot en met donderdag van 10.00 tot 17.00 uur. Buiten deze tijden brengen we tijd door met onze familie en vrienden en nemen we de tijd om weer op te laden om jou daarna zo goed mogelijk te kunnen helpen.

Alle supportaanvragen die wij ontvangen zullen op onze werkdagen altijd binnen 24 uur worden behandeld.

De afwijkingen die we hier de komende weken op hebben zijn als volgt:

  • Woensdag 24 december 2025 – afwezig vanaf 12:00 uur
  • Donderdag 25 december 2025 – afwezig
  • Vrijdag 26 december 2025 – afwezig
  • Woensdag 31 december 2025 – afwezig
  • Donderdag 1 januari 2026 – afwezig
  • Vrijdag 2 januari 2026 – afwezig

Vanaf maandag 5 januari 2026 staan we weer op de gebruikelijke tijden voor jullie klaar. Geplande wijzigingen zullen ook bij afwezigheid worden behandeld.

Uiteraard zijn we ook in geval van storingen klaar om eventuele problemen te verhelpen.

Hoe veilig is Zorglink? Beveiliging in de praktijksoftware

Als zorgverlener werk je dagelijks met privacygevoelige gegevens. Cliëntdossiers, behandelnotities, facturen — allemaal persoonlijke informatie die je veilig wilt bewaren. Maar hoe weet je zeker dat jouw digitale praktijkomgeving écht veilig is?

Zorglink is ontwikkeld met één uitgangspunt: jouw cliënteninformatie moet beschermd zijn, altijd en overal.

Veiligheid begint bij de basis
Zorglink werkt volledig in de cloud, op Nederlandse servers die voldoen aan de AVG en ISO 27001-normen. Dat betekent dat je data wordt opgeslagen in een streng beveiligde omgeving, met continue monitoring en automatische back-ups.

Je hoeft zelf geen technische kennis te hebben om veilig te werken — dat regelt Zorglink voor je.

Versleuteling en toegangscontrole
Alle gegevens die je in Zorglink opslaat, worden versleuteld. Zowel tijdens het versturen (via SSL/TLS) als in de opslag zelf. Dat voorkomt dat onbevoegden toegang krijgen tot gevoelige informatie.

Daarnaast kun je als praktijkhouder precies bepalen wie in jouw praktijk toegang heeft tot welke gegevens. Werk je met collega’s of stagiaires? Dan stel je eenvoudig per gebruiker in wat ze mogen zien of bewerken.

Altijd up-to-date beveiliging
Cyberdreigingen veranderen snel. Daarom wordt Zorglink continu geüpdatet, zonder dat jij daar iets voor hoeft te doen. Beveiligingspatches, systeemonderhoud en verbeteringen worden automatisch uitgevoerd, zodat jouw praktijksoftware altijd voldoet aan de nieuwste veiligheidsnormen.

Vertrouwen van cliënt tot zorgverlener
Cliënten verwachten dat hun informatie bij jou in veilige handen is. Door met Zorglink te werken, laat je zien dat je dat serieus neemt. Het geeft rust — voor jou én je cliënt — omdat je weet dat je werkt binnen een professionele, beveiligde digitale omgeving.

Zorgeloos digitaal werken
Veiligheid gaat verder dan techniek. Het gaat ook om bewustwording. Daarom biedt Zorglink duidelijke meldingen, AVG-proof werkwijzen en logische instellingen die veilig gedrag stimuleren. Zo wordt veilig werken niet ingewikkeld, maar vanzelfsprekend.

Met Zorglink kies je voor een betrouwbare partner die meegroeit met jouw praktijk, zodat jij kunt blijven doen waar je goed in bent: zorgen voor mensen.

👉 Neem contact op met ons team en ontdek hoe Zorglink jouw praktijk helpt veilig en professioneel digitaal te werken.

Aantal no-shows verkleinen in jouw praktijk

No-shows: iedere zorgverlener kent ze. Een cliënt die zonder afmelding niet opdaagt, is niet alleen zonde van je tijd, maar heeft ook financiële gevolgen. Gelukkig kun je veel doen om no-shows te verminderen — zonder dat het ten koste gaat van de relatie met je cliënt.

Waarom cliënten afspraken missen
Een vergeten afspraak komt vaak niet voort uit onwil. Cliënten hebben volle agenda’s, combineren werk en gezin, of vergeten simpelweg de afspraak in hun kalender te zetten. Soms is het onduidelijk wanneer of hoe ze de afspraak kunnen wijzigen.

De sleutel ligt in duidelijke communicatie en slimme ondersteuning vanuit je praktijksoftware.

Automatische herinneringen maken het verschil
Met Zorglink kun je automatisch herinneringen sturen per e-mail of sms, precies op het moment dat het nodig is. Zo wordt jouw cliënt vriendelijk herinnerd aan de afspraak, mét de juiste datum, tijd en locatie. Dat voorkomt misverstanden én geeft een professionele indruk.

Je bepaalt zelf hoe vaak en wanneer de herinnering wordt verstuurd. Eén dag van tevoren of liever twee? Jij houdt de regie, Zorglink doet het werk.

Duidelijke annuleringsregels
Maak je annuleringsbeleid zichtbaar in je bevestigings- en herinneringsmails. Zo weten cliënten waar ze aan toe zijn en wordt het makkelijker om tijdig af te zeggen. Dat scheelt frustratie en zorgt voor meer begrip van beide kanten.

Inzicht in je planning
In Zorglink zie je in één oogopslag welke afspraken bevestigd, geannuleerd of gemist zijn. Die informatie helpt je om patronen te herkennen. Komt een bepaalde dag of tijd vaker voor bij no-shows? Dan kun je daar gericht op inspelen.

Een kleine stap met grote impact
Door herinneringen te automatiseren en je beleid helder te communiceren, verlaag je het aantal gemiste afspraken aanzienlijk. Het levert rust op in je agenda, meer continuïteit in je werk en een professionelere uitstraling richting je cliënten.

Zo zet je technologie in om menselijk contact juist te versterken — precies waar het bij goede zorg om draait.

👉 Neem contact op met ons team en ontdek hoe Zorglink jouw praktijk helpt om no-shows te verminderen en tijd te besparen.

Beperkte bereikbaarheid support tijdens hitteprotocol (29 juni – 3 juli 2025)

Vanwege de aanhoudende hitte is het hitteprotocol van kracht vanaf vandaag, zondag 29 juni t/m woensdag 3 juli 2025. Tijdens deze periode is onze support beperkt beschikbaar.

Dit betekent dat onze responstijden langer kunnen zijn dan je van ons gewend bent. Ook kunnen sommige werkzaamheden vertraagd worden uitgevoerd.

Vanaf donderdag 4 juli zijn we weer bereikbaar zoals gebruikelijk en doen we ons uiterste best om eventuele achterstanden zo snel mogelijk in te halen.

Dank voor je begrip en geduld tijdens deze warme dagen!

Zorglink.nl is vernieuwd! Nieuwe look, heldere info en frisse beelden

Yes, hij is live! De vernieuwde website voor de praktijksoftware Zorglink staat online – en we zijn er erg blij mee. Als product van Praktijk.Online vonden we dat het tijd werd voor een frisse wind. Daarom hebben we de site onder handen genomen, met als resultaat: een overzichtelijke, moderne en vooral prettig leesbare website waar je snel vindt wat je zoekt.

Wat is er nieuw?

  • Website draait nu op onze eigen Managed WordPress Hosting
  • Een strakke, doorgetrokken huisstijl die past bij wie wij zijn
  • Duidelijker overzicht van wat er met Zorglink allemaal kan
  • Actuele en vernieuwde informatie over functionaliteiten
  • Realistische software-impressies – zodat je meteen een goed beeld krijgt

Of je nu nieuwsgierig bent naar wat Zorglink allemaal kan of gewoon even wilt rondkijken: je bent van harte welkom op de vernieuwde site.

👉 Neem een kijkje op www.zorglink.nl en laat ons weten wat je ervan vindt!

Over Praktijk.Online
Wij maken slimme online oplossingen voor de zorg. Met producten als de praktijksoftware Zorglink bieden wij een gebruiksvriendelijke praktijksoftware die de administratieve last vermindert, zodat jij meer tijd kunt besteden aan waar het écht om draait: jouw cliënten.