Verbruikskosten Vrij voor 2025

Als je nu een abonnement hebt op onze praktijksoftware betaal je een vast bedrag per maand.

Als je bepaalde opties gebruikt, zoals bijvoorbeeld iDEAL, SMS-berichten of beeldbellen, dan komen daar aanvullende kosten bij.

Vanaf volgend jaar is het ook mogelijk om een totaalpakket af te nemen. Je betaalt dan een vast bedrag en hebt geen losse verbruikskosten meer.

Hoe ziet dat kostenplaatje er dan uit?
Met deze unieke aanbieding betaal je één keer € 85,00 vooraf en ben je verlost van alle extra verbruikskosten in 2025.

Voordelig vanaf
71 SMS berichten óf 6 uur beeldbellen óf 24 iDEAL transacties.

Voorwaarde
Deze optie is alleen beschikbaar voor praktijken die er ook voor kiezen om het basis-abonnement met 1 heel jaar te verlengen. Aan te vragen tot 26 januari 2025.

Nieuwe Tarieven Praktijksoftware in 2025

Vanaf 1 januari 2025 passen we enkele tarieven aan. Vorig jaar hebben we ondanks de hoge inflatie bewust ervoor gekozen onze prijzen niet te verhogen. Dit jaar voeren we echter een beperkte prijsverhoging door om onze eigen stijgende kosten gedeeltelijk te dekken. De prijsstijging blijft onder het niveau van de landelijke inflatie en bedraagt maximaal 2,5%.

Hieronder een overzicht van de nieuwe maandtarieven:

Budget: van €20,00 naar €20,40
Parttime: van €40,00 naar €40,65
Fulltime: van €60,00 naar €60,90
Fulltime Plus: van €100,00 naar €101,40
Cliëntportal: van €6,00 naar €6,15

De prijzen voor extra cliënten, iDEAL-transacties, SMS en beeldbellen blijven ongewijzigd. Voor maatwerkpakketten geldt dezelfde verhoging in verhouding tot het basispakket.

Jaarlijkse Verlenging met Korting

Goed nieuws: vanwege het succes dit jaar, bieden we ook in het komende jaar de jaarlijkse verlengingskorting aan! Kies je voor een jaarlijkse verlenging van je abonnement, dan ontvang je 3% korting op het pakket, extra gebruikers, extra cliënten en de cliëntportal.Profiteer van deze extra besparing en verleng je abonnement voordelig voor het nieuwe jaar.

Wanneer je niets wijzigt, verlengen we het abonnement automatisch elke maand zoals je gewend bent.

Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op.

Upgrade servers

Even een snelle update over ons serveronderhoud. We gaan binnenkort een belangrijke upgrade uitvoeren op onze servers.

Deze upgrade zal ervoor zorgen dat we sneller, efficiënter en betrouwbaarder werken. Het kan zijn dat je tijdelijk wat verstoringen merkt, maar maak je geen zorgen, dit is slechts tijdelijk. Het staat in de planning om dit onderhoud tijdens de zomervakantie / bouwvak uit te voeren.

Ons doel is om de algehele prestaties van onze systemen te verbeteren en ervoor te zorgen dat we kunnen blijven groeien. We hebben veel tijd en moeite gestoken in het plannen en testen van deze upgrade, zodat alles soepel verloopt.

We rekenen op jullie begrip en geduld tijdens dit proces. Als je vragen hebt of problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons technische team.

We hopen dat jullie de voordelen van deze upgrade spoedig zullen ervaren.

Ons platform is klaar voor het nieuwe iDEAL!

Vorige maand lieten we in een nieuwsbericht al weten dat het nieuwe iDEAL er aan komt. En wij kunnen nu al met trots aankondigen dat wij met ons platform klaar zijn om met deze nieuwe methode te gaan werken.

Helaas zal de upgrade naar iDEAL 2.0 gepaard gaan met een hogere Mollie kosten. Het is daarom een goed moment om onze samenwerking met de nieuwe betaalprovider Rootline aan te kondigen.

De meerwaarde van onze samenwerking met Rootline

Door deze nieuwe samenwerking kan de aanvraag voor iDEAL direct vanuit ons platform worden gedaan, zijn wij voor jou het contactpunt bij vragen, heb je geen last van een lange aanvraagperiode en beschik je in juli van dit jaar al over het nieuwe iDEAL.

Daarnaast kunnen wij óók het nieuwe iDEAL blijven aanbieden zonder de prijzen te verhogen.

Situatie 1: Ik wil geen iDEAL gebruiken

Als je nu geen gebruik maakt van iDEAL, en dit ook niet van plan bent om te doen, dan wijzigt er helemaal niets voor je.

Situatie 2: Ik maak nog geen gebruik van iDEAL

Wil jij ook jouw cliënten de mogelijkheid geven om facturen direct met (het nieuwe) iDEAL te betalen? Start de aanvraag vandaag nog via het platform, en wij regelen de rest.

Situatie 3: Ik maak nu gebruik van iDEAL via betaalprovider Mollie

Geen zorgen, wij hebben ook voor Mollie de technische update verwerkt zodat het nieuwe iDEAL vanaf juli zal gaan werken. Wel zal Mollie vanaf dat moment een prijsverhoging van iets meer dan tien procent doorvoeren op alle transactiekosten.

Doe je niets, dan blijft alles werken, maar betaal je iets meer transactiekosten.

Wil je geen extra kosten maken, vraag dan in ons platform iDEAL aan, en wij regelen de rest.

Het nieuwe iDEAL komt er aan

Zoals je wellicht al eerder in het nieuws hebt gehoord gaat iDEAL veranderen. En wij veranderen daarom ook mee. Binnen twee maanden zullen wij dan ook de iDEAL betalingservaring vanuit ons platform vernieuwen om daarmee aan te sluiten op de standaard van ‘het vernieuwde iDEAL’.

Met het nieuwe iDEAL brengen we een reeks verbeteringen naar het betalingsproces, die zorgen voor meer gemak, snelheid en veiligheid voor jou als klant. Hier zijn enkele punten van wat je kunt verwachten:

  • Gebruiksgemak: Het nieuwe iDEAL is ontworpen met de cliënt / klant in gedachten. Het betalingsproces is nu nog eenvoudiger en intuïtiever, zodat je moeiteloos kunt afrekenen voor je aankopen.
  • Snelle transacties: We begrijpen dat tijd kostbaar is, daarom hebben we ervoor gezorgd dat betalingen nu sneller worden verwerkt dan ooit tevoren.
  • Verbeterde beveiliging: Jouw veiligheid staat voorop. Met het nieuwe iDEAL hebben we extra beveiligingsmaatregelen toegevoegd om ervoor te zorgen dat je betalingsgegevens altijd veilig zijn.

We zijn ervan overtuigd dat deze verbeteringen de klantervaring bij jouw praktijk en bij ons aanzienlijk zullen verbeteren en we kunnen niet wachten om je te laten zien wat het nieuwe iDEAL voor jou kan betekenen.

Heb je vragen over het nieuwe iDEAL of over iets anders met betrekking tot ons platform? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!

Bekijk hieronder een informatieve video over iDEAL 2.0

Massage & Complementair Vakbeurs – Gratis toegang

Volgende maand (19 & 20 april) staan we voor het eerst in lange tijd weer eens op een (vak)beurs.

Wil jij als trouwe klant deze vakbeurs gratis bezoeken, bestel dan kaarten met de code ‘online’, bezoek onze stand en wij betalen het entreegeld op de factuur van april terug.

https://praktijkonline.link/vakbeurstickets

Over de Massage & Complementair vakbeurs
“Ontmoet 3.000 vakgenoten in twee dagen! De beurs is gericht op het professionaliseren van jouw beroepsuitoefening als (startend) therapeut in de complementaire zorg met interesse voor holistische geneeswijze en natuurgeneeskunde.”

Wij denken dat we met onze praktijksoftware en dienstverlening goed aansluiten bij het doel om de verschillende praktijken te professionaliseren. Benieuwd naar onze diensten, of wil je ons eens persoonlijk ontmoeten, we zien je graag op stand 112.

Trots sponsor van Velocity Ladies

Praktijk.Online wordt met trots de sponsor van Velocity Ladies

Velocity Ladies, een officiële wielervereniging opgericht in 2019 in Eindhoven, kondigt met enthousiasme haar samenwerking aan met Praktijk.Online als de nieuwste sponsor van de vereniging.

De vereniging heeft inmiddels zes afdelingen verspreid over verschillende steden door het hele land. Deze samenwerking met Praktijk.Online belooft een nieuw hoofdstuk te worden, met de gedeelde doelen van sportieve vooruitgang, het bevorderen van gezonde levensstijlen en het ondersteunen van lokale gemeenschappen.

Deze samenwerking tussen Praktijk.Online en Velocity Ladies gaat verder dan alleen sponsoring en zal zich uitstrekken tot gezamenlijke evenementen en activiteiten om de passie voor wielrennen te delen door het digitaal vastleggen van hun evenementen.

Angela, voorzitter van Velocity Ladies, ondertekent samen met Martijn, eigenaar van Praktijk.Online, hun sponsorovereenkomst.

Nieuwe vereisten voor e-mail verzending

We willen je graag op de hoogte stellen van recente aankondigingen van Google en Yahoo! met betrekking tot nieuwe eisen voor verzenders van e-mails. Deze eisen, die vanaf februari 2024 zullen worden gehandhaafd, zijn met name gericht op verzenders die meer dan 5.000 e-mails per dag naar Gmail sturen. Hoewel de details van Yahoo!’s vereisten minder specifiek zijn, is het belangrijk om te begrijpen dat deze ontwikkelingen de nieuwe norm binnen de e-mailindustrie markeren.

Vroeger werden e-mailauthenticatiepraktijken beschouwd als aanbevelingen om verzendende domeinen te beschermen en misbruik binnen het ecosysteem te voorkomen. De aankondiging van Gmail verandert deze benadering van een aanbeveling naar handhaving. Het signaal is duidelijk: er moet serieuzer worden omgegaan met e-mailauthenticatie, en verzenders dienen hun domeinnaaminstellingen mogelijk aan te passen.

Al geruime tijd adviseren we klanten over het belang van het publiceren van SPF- en DKIM-records voor een veiliger verzenddomein en een gezonder e-mail-ecosysteem. Om te voldoen aan de nieuwe eisen van Gmail, zullen verzenders nu ook een DMARC-record moeten publiceren.

Het is belangrijk op te merken dat het verplicht stellen van een DMARC-record niet betekent dat deze direct op ‘blokkeren’ (p=reject of p=quarantine) moet worden ingesteld. Gmail begrijpt de complexiteit hiervan op grote schaal en erkent de risico’s van verkeerd gebruik, wat verzenders die namens een domein verzenden zou kunnen blokkeren.

Het publiceren van een DMARC-record met ‘blokkeren’ blijft echter een beste praktijk en een effectieve strategie om spoofing en andere vormen van domeingerelateerd misbruik te voorkomen. We raden al onze verzenders aan om DMARC op ‘blokkeren’ in te stellen.

Hieronder vind je een overzicht van de volledige eisen:

  • Stel SPF- en DKIM-e-mailauthenticatie in voor je verzenddomein.
  • Zet een DMARC-beleid op voor je verzenddomein.
  • Zorg ervoor dat het domein in het ‘From’-adres van de afzender is uitgelijnd met het SPF-domein of het DKIM-domein.
  • Controleer of de verzendende domeinen of IP’s geldige forward- en reverse-DNS-records hebben (ook wel PTR-records genoemd).
  • Voor nieuwsbrieven en berichten, zorg voor een duidelijke link in het bericht voor eenvoudig afmelden.
  • Houd de spamcijfers in Google Postmaster Tools onder de 0,3%.

We begrijpen dat deze veranderingen uitdagend kunnen zijn. Daarom werken we eraan om ervoor te zorgen dat al onze gebruikers deze controle en voorbeeld instellingen in het platform terug kunnen vinden.

Via instellingen > eigen domeinnaam koppelen kun je vanaf nu controleren of de instellingen goed staan.

Voorbeeld van melding bij correcte DMARC
Voorbeeld van melding bij correcte DMARC

Voor praktijken die naast de praktijksoftware ook hun domeinnaam, website en e-mail bij ons hebben ondergebracht, zorgen wij uiteraard dat deze instellingen goed komen te staan. Heb jij dit bij een andere hostingprovider staan raden we je aan om de controle uit te voeren en indien nodig de DNS instellingen uit te breiden.

Onze overstap van Zendesk naar Crisp.chat

Optimaliseren van Klantinteractie

In een tijd waarin snelheid en efficiëntie van klantenservice van wezenlijk belang zijn, heeft ons bedrijf afgelopen half jaar een stap genomen door over te stappen van Zendesk naar Crisp.chat. Deze overstap stelt ons in staat om onze klantinteracties te versnellen en onze kanalen effectiever te bundelen.

Meer dan Praktijksoftware

Al enkele jaren bieden we veel meer diensten dan alleen de praktijksoftware Zorglink. Daarmee was onze kennisbank zorglinksupport.nl dan ook niet meer gepast voor onze uitgebreidere dienstaanbod. Vanaf vandaag zijn we dan ook overgestapt naar praktijkonline.support waarin we artikelen plaatsen van al onze diensten.

Snellere Interactie

Een van de voornaamste redenen voor onze overstap naar Crisp.chat was de mogelijkheid om klantinteracties te versnellen. In vergelijking met traditionele klantenservicesystemen biedt Crisp.chat een meer directe en realtime communicatie-ervaring. Dit betekent dat onze klanten nu nog sneller reacties kunnen verwachten, wat de algehele klanttevredenheid verhoogt (4,8 / 5).

Crisp.chat: Samenvoegen van Kanalen

Een ander belangrijk aspect van Crisp.chat dat ons aantrok, was het vermogen om verschillende communicatiekanalen op één platform te beheren. Of het nu gaat om live chat, Whatsapp, e-mail of zelfs sociale media, Crisp.chat maakt het mogelijk om al deze kanalen centraal te beheren. Dit betekent dat onze klantenservicemedewerkers nu een compleet beeld hebben van elke klant, ongeacht het kanaal dat ze gebruiken, waardoor we een naadloze en consistente service kunnen bieden.

Verbeterde Klanttevredenheid

Als gevolg van onze overstap naar Crisp.chat hebben we gemerkt dat onze klanttevredenheid aanzienlijk is gestegen. Klanten waarderen de snelheid en efficiëntie van onze respons, evenals de naadloze overgang tussen verschillende communicatiekanalen. Dit heeft geresulteerd in positievere feedback en loyalere klanten.

Conclusie

In een wereld waarin klanten steeds hogere verwachtingen hebben van de klantenservice, is het essentieel om snel te reageren en de juiste tools te gebruiken. Onze overstap van Zendesk naar Crisp.chat heeft ons geholpen om deze doelen te bereiken, en we zijn enthousiast over de voordelen die deze verandering met zich meebrengt. Met Crisp.chat zijn we beter toegerust om onze klanten te bedienen en hun behoeften in realtime aan te pakken. We kijken ernaar uit om onze klantenservice naar nieuwe hoogten te brengen en onze klanten een nog betere ervaring te bieden.

Geniet van 3% korting bij jaarlijkse verlenging!

Goed nieuws! We zijn blij om aan te kondigen dat de jaarlijkse verlengingskorting terug is! Kies je er nu voor om te gaan voor een jaarlijkse verlenging van het abonnement, dan ontvang je een exclusieve korting van 3% op de praktijksoftware, extra gebruikers, extra cliënten en de cliëntportal.

Mis deze kans niet om te profiteren van deze extra kostenbesparingen op de verlenging voor het komende jaar.

Als verlengen per jaar financieel niet haalbaar is, wellicht is het verlengen per kwartaal dan wel interessant voor je. Wijzig je niets, dan verlengen we zoals je gewend bent gewoon elke maand. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.