Beeldbellen

/in /door

Per 1 april 2020 bieden we de mogelijkheid om te beeldbellen / videochat met jouw cliënt.

Met regelmaat ontvingen we in de afgelopen weken vragen over mogelijkheden met betrekking tot beeldbellen / videochat met cliënten. Binnen Zorglink was dat niet mogelijk, maar door de vele en urgente vraag hebben wij er alles aan gedaan om dit voor jullie nu wel mogelijk te maken.

Helaas was het op deze zeer korte termijn niet mogelijk om het ‘mooi’ te integreren in de workflow van het systeem, maar het is een bruikbaar product welke jullie wellicht helpt om in deze moeilijke tijd door te kunnen blijven werken.

Wat het ons kost om jullie deze tool te laten gebruiken is voor ons nog een grote vraag, maar we willen jullie in elk geval de mogelijkheid bieden om deze maand (april 2020) de tool gratis te gebruiken.

Lees hier meer over op onze supportpagina: 
https://www.zorglinksupport.nl/hc/nl/articles/360007296678

Automatische e-mails

/in /door

Onze praktijksoftware kan heel erg veel berichten automatisch verzenden op basis van de afspraken in de agenda.

Denk aan bijvoorbeeld:

  • Afspraak bevestigingen na het inplannen van een afspraak.
  • Afspraak herinnering enkele dagen voorafgaand aan de afspraak.
  • Opvolging naar aanleiding van een afspraak voor bijvoorbeeld een intakeformulier of beoordeling.
  • Afspraakoproep als cliënten langere tijd geen afspraken meer hebben gepland.

Zo kun je de communicatie met jouw cliënten voor een heel groot deel automatiseren.

Agenda

/in /door

Eenvoudig plannen
Plan niet alleen afspraken met al je cliënten, maar ook andere zakelijke en/of prive afspraken

Minder No Shows
Automatische bevestiging en herinnering van afspraak per e-mail en sms naar je cliënt

Medewerkers en locatie
Plan ook afspraken in voor collega’s en meerdere locaties van de praktijk.

Snelle afspraak
Afspraak maken voor een nieuwe cliënt is geen probleem, alleen een naam en e-mailadres kan al genoeg zijn.

Automatisch factureren
Zijn alle afspraken geweest, de volgende dag staan facturen automatisch klaar voor verzending.

Behandelverslagen
Vanuit de agenda snel eenvoudig een behandelverslag aanmaken.

Uitgebreid cliëntdossier

/in /door

Het cliëntendossier is praktisch de basis van de gehele praktijksoftware. Binnen de dossiers kun je alle cliëntgerelateerde informatie opslaan en terugvinden.

Uitgebreid cliëntdossier
Adressen, familie, zorgverzekeraar, achtergrond, gezinssamenstelling, e-mailadres, telefoonnummer en nog veel meer gegevens van de cliënt kun je opslaan

Zorgtrajecten
Start een of meerdere zorgtrajecten binnen het dossier waarin je de informatie kunt vastleggen die jij nodig hebt en wilt gebruiken in het behandeltraject. Voor elk traject genereren wij automatisch een uniek Zorgtrajectnummer en kunnen de gegevens voor BGGZ worden vastgelegd.

Contactgeschiedenis
Alle notities, e-mails afspraken en facturen in één overzicht op chronologische volgorde

Profielfoto’s
Maak het systeem persoonlijk en voeg profielfoto’s toe aan je cliëntendossier.

E-mail instellingen
Bepaal welke e-mails de cliënt wil ontvangen. Dit geldt niet alleen voor nieuwsbrieven, maar ook voor bijvoorbeeld de afspraak bevestiging of betalingsherinnering van de factuur.

Formulieren
Verstuur formulieren die een cliënt digitaal kan invullen, waarna deze direct veilig zijn opgeslagen in het dossier (mogelijk in combinatie met de cliëntportal)

Verslagen
Krijg een chronologisch overzicht van alle gemaakte verslagen in dit dossier. Het systeem registreert deze bij de geplande afspraken zodat we je kunnen laten zien dat een verslag nog ontbreekt. Daarnaast is het ook mogelijk om verslagen toe te voegen zonder dat afspraken gepland moeten worden. Handig voor een korte notitie of telefonisch contact.

HACCP tool

/in /door

Sinds november 2020 bieden wij de mogelijkheid om met enkele klikken klanten op te zoeken die specifieke behandeling of producten hebben ontvangen. Zo is het in geval van een (productie)fout eenvoudig te achterhalen welke klanten geïnformeerd moeten worden. 

In drie stappen kunnen snel alle klanten worden gevonden:

  • Selecteer een periode
  • Selecteer een type (Product of Verrichting)
  • Selecteer het product of verrichting

Vervolgens wordt een lijst gegenereerd met daarin de contactgegevens van de klanten die in de geselecteerde periode de behandeling of product hebben ontvangen.

Beveiligd communiceren

/in /door

Naast het systeem van de praktijksoftware zelf, hebben we een cliëntportal ontwikkeld waarmee je de cliënt op een veilige manier toegang / inzicht kunt geven in (delen) van zijn dossier.

Daardoor is het niet alleen mogelijk om om een veilige manier berichten uit te wisselen, maar kun je ook:

  • Bestanden uitwisselen
  • Behandelverslagen met de cliënt delen
  • Formulieren door cliënt laten invullen

Dit is mogelijk in combinatie met de cliëntportal

Afspraakherinneringen

/in /door

Ons systeem kan op geheel geautomatiseerd clienten informeren over hun aankomende afspraak.

Dit kan als een bevestiging na het inplannen van een afspraak en met een herinnering voorafgaand aan de afspraak.

Als praktijk bepaal je zelf of op welk moment voor de afspraak dit bericht wordt verzonden. 

De berichten kunnen zowel per e-mail als per sms worden verzonden en verlagen de kans op een vergeten afspraak aanzienlijk.

Het is niet alleen mogelijk om het moment van verzending te bepalen, maar uiteraard ook het format van het bericht zelf.

Controle van e-mailadressen

/in /door

Wij hebben een uitgebreide controle op de geldigheid van e-mailadressen.

Niet alleen krijg je van ons een melding wanneer een e-mail niet afgeleverd kan worden, maar kunnen we zelfs al vooraf aangeven dat een e-mailadres niet geldig is.

Daarbij controleren wij op onder meer de technische werking van de mailservers.

Dit alles om te voorkomen dat bijvoorbeeld een afspraakherinnering niet, of bij de verkeerde persoon, wordt afgeleverd.

Betalen met iDeal

/in /door

Steeds meer betalingen geschieden digitaal. Door gebruik te maken van iDeal geef je jouw cliënten de mogelijkheid om facturen snel en eenvoudig met iDeal te betalen. naast het feit dat je daardoor zo’n 2 weken eerder betaald krijgt door de cliënt, worden de betalingen daarmee ook automatische verwerkt in het systeem.

Je hoeft daardoor minder handelingen te verrichten om de administratie up-to-date te houden.

Digitale formulieren

/in /door

Met digitale formulieren is het mogelijk om eenvoudig, snel en veilig informatie van jouw cliënt te ontvangen. 

  • Zet een formulier klaar voor de cliënt
  • De cliënt kan het formulier in de cliëntportal invullen en opslaan.
  • Het resultaat is vervolgens direct zichtbaar in het dossier van de cliënt.

Niet meer tijdrovend om ‘papieren formulieren’ uit te wisselen bij een volgend consult.

We zien dat de formulieren worden gebruikt voor onder meer:

  • Intake
  • Aanmeldformulier
  • Anamneses
  • Evaluatie
Voorbeeld formulier
Voorbeeld formulier